1. Definições e Interpretação

Neste Contrato, os seguintes termos terão os seguintes significados:

 

Conta: significa coletivamente as informações pessoais, Informações de Pagamento e credenciais usadas pelos Usuários para acessar Conteúdo Pago e / ou qualquer Sistema de Comunicação no Site;

 

Conteúdo: significa qualquer texto, gráficos, imagens, áudio, vídeo, software, compilações de dados e qualquer outra forma de informação capaz de ser armazenada em um computador que aparece ou faz parte deste site;

 

Serviços: significa os serviços disponíveis para você através deste site, especificamente o uso da plataforma de e-learning proprietária da Elixmed, Klarea e todas suas marcas proprietárias, incluindo aulas, apresentações, vídeos, webinars, fóruns de discussão, tarefas, certificados e demais conteúdos oferecidos;

 

Produtos: significa os produtos disponíveis para você através deste site, como cursos, materiais, eventos, webinars e outras ofertas proprietárias da Elixmed, Klarea e todas suas marcas proprietárias;

 

Informações de pagamento: significa todos os detalhes necessários para a compra de serviços e produtos deste site. Isso inclui, entre outros, números de cartões de crédito / débito, números de contas bancárias e códigos de classificação;

 

Instalações: significa nosso local (s) de negócios;

 

Sistema: significa qualquer infraestrutura de comunicação on-line que a Elixmed, Klarea e todas suas marcas proprietárias disponibilizem através do site, agora ou no futuro. Isso inclui, entre outros, emails baseados na Web, quadros de mensagens, recursos de bate-papo ao vivo e links de email;

 

Usuário / Usuário: significa qualquer terceiro que acesse o Site e não seja empregado da Elixmed, Klarea e todas suas marcas proprietárias e atuando no curso de seu emprego;

 

Site: significa o site que você está usando no momento e quaisquer subdomínios deste site, a menos que expressamente excluídos por seus próprios termos e condições; e

 

Nós / Nós / Nosso: significa Elixmed, Klarea e todas suas marcas proprietárias, empresas ou marcas legalmente constituídas.

2. Restrições de idade

Pessoas com menos de 18 anos de idade devem usar este site apenas com a supervisão de um adulto. As informações de pagamento devem ser fornecidas por ou com a permissão de um adulto.

3. Clientes comerciais

Estes Termos e Condições também se aplicam aos clientes Pessoa Jurídica.

4. Propriedade intelectual

• 4.1 Sujeito às exceções da Cláusula 5 destes Termos e Condições, todo o Conteúdo incluído no Site, a menos que seja carregado pelos Usuários, incluindo, entre outros, texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de som, videoclipes, compilações de dados, layout de página, código e software subjacentes são de propriedade da Elixmed, Klarea e todas suas marcas proprietárias, de nossas afiliadas ou de terceiros relevantes. Ao continuar a usar o site, você reconhece que esse material está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis ​​do Brasil, internacionais e outras leis aplicáveis.
• 4.2 Sujeito à Cláusula 6, você não pode reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar material do Site, a menos que seja indicado de outra forma no Site ou a menos que tenhamos nossa permissão expressa, por escrito, para fazê-lo.

5. Propriedade Intelectual de Terceiros

• 5.1 A menos que expressamente indicado de outra forma, todos os direitos de Propriedade Intelectual, incluindo, entre outros, Copyright e Marcas Registradas, nas imagens e nas descrições dos produtos pertencem aos fabricantes ou distribuidores dos produtos que podem ser aplicáveis.
• 5.2 Sujeito à Cláusula 6, você não pode reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar esse material, a menos que indicado de outra forma no Site ou a permissão expressa por escrito do fabricante ou fornecedor relevante.

6. O uso justo da propriedade intelectual

O material deste site pode ser reutilizado, sempre que se aplique qualquer uma das exceções detalhadas no capítulo III da Lei de projetos e patentes de direitos autorais de 1988, mediante prévia autorização por escrito.

7. Links para outros sites

Este site pode conter links para outros sites. A menos que expressamente declarado, esses sites não estão sob o controle da Elixmed Cursos ou de nossas afiliadas. Não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo de tais sites e não assumimos qualquer responsabilidade por toda e qualquer forma de perda ou dano decorrente do uso deles. A inclusão de um link para outro site neste site não implica nenhum endosso dos próprios sites ou daqueles que os controlam.

8. Links para este site

Aqueles que desejam colocar um link para este site em outros sites podem fazê-lo. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail sac@klarea.com.br.

9. Uso de instalações de comunicação

• 9.1 Ao usar qualquer sistema no site, você deve fazê-lo de acordo com as seguintes regras. O não cumprimento dessas regras pode resultar na suspensão ou no fechamento da sua conta:
• 9.1.1 Você não deve usar linguagem obscena ou vulgar;
• 9.1.2 Você não deve enviar Conteúdo que seja ilegal ou censurável. Isso inclui, mas não se limita a, Conteúdo abusivo, ameaçador, assediante, difamatório, etista, sexista ou racista;
• 9.1.3 Você não deve enviar Conteúdo destinado a promover ou incitar violência;
• 9.1.4 É recomendável que os envios sejam feitos usando o idioma português do Brasil, pois podemos não conseguir responder às perguntas enviadas em outros idiomas;
• 9.1.5 Os meios pelos quais você se identifica não devem violar estes Termos e Condições ou quaisquer leis aplicáveis;
• 9.1.6 Você não deve se passar por outras pessoas, principalmente funcionários e representantes da Elixmed Cursos ou de nossas afiliadas; e
• 9.1.7 Você não deve usar o Nosso Sistema para comunicação em massa não autorizada, como "spam" ou "lixo eletrônico".
• 9.2 Você reconhece que a Elixmed Cursos se reserva o direito de monitorar toda e qualquer comunicação feita conosco ou usando nosso sistema.
• 9.3 Você reconhece que a Elixmed Cursos pode reter cópias de toda e qualquer comunicação feita conosco ou usando nosso sistema.
• 9.4 Você reconhece que qualquer informação que nos enviar através do nosso sistema pode ser modificada por nós de qualquer forma e renuncia a seu direito moral de ser identificado como o autor de tais informações. Quaisquer restrições que você deseje impor ao nosso uso de tais informações devem ser previamente comunicadas a Nós e nos reservamos o direito de rejeitar esses termos e informações associadas.

10. Contas

• 10.1 Para adquirir serviços neste site e usar outras partes do sistema, você deve criar uma conta que contenha certos detalhes pessoais e informações de pagamento que podem variar de acordo com o uso do site como nós. pode não exigir informações de pagamento até que você deseje fazer uma compra. Ao continuar a usar este site, você declara e garante que:
• 10.1.1 todas as informações enviadas são precisas e verdadeiras;
• 10.1.2 você tem permissão para enviar informações de pagamento onde a permissão pode ser necessária; e
• 10.1.3, você manterá essas informações precisas e atualizadas. Sua criação de uma conta é mais uma afirmação de sua representação e garantia.
• 10.2 É recomendável que você não compartilhe os detalhes da sua conta, principalmente seu nome de usuário e senha. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos incorridos como resultado dos detalhes da sua conta serem compartilhados por você. Se você usa um computador compartilhado, é recomendável não salvar os detalhes da sua conta no navegador da Internet.
• 10.3 Se você tiver motivos para acreditar que os detalhes da sua conta foram obtidos por outra pessoa sem consentimento, entre em contato conosco imediatamente para suspender sua conta e cancelar quaisquer pedidos ou pagamentos não autorizados que possam estar pendentes. Esteja ciente de que os pedidos ou pagamentos só podem ser cancelados até o início da prestação dos Serviços. No caso de uma provisão não autorizada começar antes de você nos notificar sobre a natureza não autorizada do pedido ou do pagamento, você será cobrado pelo período desde o início da prestação dos serviços até a data em que você nos notificou e poderá ser cobrado por um ciclo de cobrança de um mês ou totalidade do preço do curso, caso seja acessado em partes ou totalmente.
• 10.4 Ao escolher seu nome de usuário, você deve aderir aos termos estabelecidos acima na Cláusula 9. Qualquer falha ao fazê-lo pode resultar na suspensão e / ou exclusão de sua conta.

11. Rescisão e cancelamento de contas

• 11.1 Elixmed Cursos ou você podem rescindir sua conta. Se encerrarmos sua conta, você será notificado por e-mail e uma explicação para a rescisão será fornecida. Não obstante o exposto, reservamo-nos o direito de rescindir sem justificativa.
• 11.2 Se encerrarmos sua conta, quaisquer pedidos ou pagamentos atuais ou pendentes em sua conta serão cancelados e a prestação de serviços não começará.

12. Serviços, produtos, preços e disponibilidade

• 12.1 Embora tenham sido feitos todos os esforços para garantir que todas as descrições gerais dos Serviços e Produtos disponíveis na Elixmed Cursos correspondam aos serviços reais que serão fornecidos a você, não somos responsáveis ​​por quaisquer variações dessas descrições, como o a natureza exata dos Serviços pode variar de acordo com seus requisitos e circunstâncias individuais. Isso não exclui a nossa responsabilidade por erros devido a negligência de nossa parte e refere-se apenas a variações dos serviços corretos, não a serviços diferentes. Consulte a subcláusula 13.8.
• 12.2 Onde apropriado, você pode ser solicitado a selecionar o plano de serviços necessário.
• 12.3 Não representamos nem garantimos que esses serviços estarão disponíveis o tempo todo e não podemos necessariamente confirmar a disponibilidade até confirmar seu pedido. As indicações de disponibilidade não são fornecidas no site.
• 12.4 Todas as informações de preços no site estão corretas no momento em que estão online. Reservamo-nos o direito de alterar preços e alterar ou remover quaisquer ofertas especiais de tempos em tempos e conforme necessário, sem aviso prévio.
• 12.5 No caso de os preços serem alterados durante o período entre um pedido ser feito por Serviços e Nós processando esse pedido e recebendo o pagamento, será utilizado o preço que era válido no momento do pedido.

13. Pedidos e prestação de serviços

• 13.1 Nenhuma parte deste site constitui uma oferta contratual capaz de aceitação. Seu pedido constitui uma oferta contratual que podemos, a nosso exclusivo critério, aceitar. Nossa aceitação é indicada por Nós enviando para você um e-mail de confirmação do pedido. Somente depois de enviarmos um e-mail de confirmação do pedido, haverá um contrato vinculativo entre a Elixmed Cursos e você.
• 13.2 As confirmações de pedidos nos termos da subcláusula 13.1 serão enviadas a você antes do início dos Serviços e deverão conter as seguintes informações:
• 13.2.1 Confirmação dos Serviços pedidos, incluindo detalhes completos das principais características desses Serviços;
• 13.2.2 Preços detalhados para os Serviços pedidos, incluindo, quando apropriado, impostos, entrega e outros encargos adicionais;
• 13.2.3 Tempos e datas relevantes para a prestação dos Serviços;
• 13.2.4 Credenciais do usuário e informações relevantes para acessar esses serviços.
• 13.3 Se, por qualquer motivo, não aceitarmos o seu pedido, nenhum pagamento será feito em circunstâncias normais. De qualquer forma, quaisquer quantias pagas por você em relação a esse pedido serão reembolsadas em até 30 dias corridos.
• 13.4 O pagamento pelos Serviços será efetuado através do método de pagamento escolhido, imediatamente para qualquer taxa de instalação que corresponda ao plano de serviço que você adquiriu e no mesmo dia de cada mês subsequente ("ciclo de cobrança") pelas cobranças acumuladas no mês anterior ( “Ciclo de cobrança”) E / OU conforme indicado na confirmação do pedido que você recebeu.
• 13.5 Nosso objetivo é cumprir o seu pedido dentro de 2 a 3 dias úteis ou, se não, dentro de um período razoável após o seu pedido, a menos que haja circunstâncias excepcionais. Se não conseguirmos atender seu pedido dentro de um prazo razoável, informaremos você no momento em que o fizer por uma nota na página da web relevante ou entrando em contato diretamente com você após fazer o pedido. O tempo não é essencial do Contrato, o que significa que procuraremos cumprir seu Pedido dentro dos prazos acordados, mas esse não é um termo essencial do Contrato e não seremos responsáveis ​​perante você se não o fizermos. 
• 13.6 A Elixmed Cursos deve usar todos os nossos esforços razoáveis ​​para fornecer aos Serviços habilidade e cuidado razoáveis, proporcionais às melhores práticas comerciais.
• 13.7 Caso sejam fornecidos serviços que não estejam em conformidade com o seu pedido e, portanto, incorretos, você deve entrar em contato conosco imediatamente para nos informar sobre o erro. Garantiremos que as correções necessárias sejam feitas dentro do menor prazo possível.
  Termos e condições adicionais podem ser aplicados à prestação de determinados Serviços. Você será solicitado a ler e confirmar sua aceitação de tais termos e condições ao concluir seu pedido.
• 13.8 Elixmed Cursos fornece suporte técnico através do nosso fórum de suporte on-line e faz todo o esforço possível para responder às solicitações de suporte dentro de 48 horas, durante o horário comercial (hora de Brasília), mas não garantimos um tempo de resposta específico. 

14. Cancelamento de pedidos e Serviços

Queremos que você esteja completamente satisfeito com os produtos ou serviços que você solicitou da Elixmed Cursos, Klarea e suas marcas proprietárias. Se precisar falar conosco sobre seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente por e-mail em sac@klarea.com.br ou nos meios de contato indicados no nosso site. Você pode cancelar um Pedido que aceitamos ou cancelar o Contrato conforme termos aplicáveis. Se algum dos Termos Específicos que acompanham o Serviço contiver termos sobre o cancelamento do Serviço, a política de cancelamento nos Termos Específicos será aplicada.

• 14.1 A política da de cancelamento e devolução integral dos valores pagos, em até 7 dias da compra esta de acordo com a legislação brasileira vigente, seguindo o que preconiza o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O seu direito de cancelar durante o período de reflexão está sujeito às disposições da subcláusula 14.2.
• 14.2 Conforme especificado na subcláusula 13.6, se os Serviços começarem dentro do período de reflexão, você deverá fazer uma solicitação expressa para esse efeito, cessando imediatamente o uso e consumo dos Serviços e conteúdos adquiridos a partir do momento em que decidir por obter o reembolso. Ao acessar e utilizar os Serviços dentro do período de reflexão de 7 dias corridos, você reconhece e concorda com o seguinte:
• 14.2.1 Se os Serviços forem parcialmente executados, em mais de 30% do seu conteúdo integral, dentro do período de reflexão de 7 dias corridos, você perderá o direito de cancelar os Serviços.
  
• 14.2.2 O não abuso do direito de reflexão, aliado ao princípio da boa-fé, são limites que norteiam o pleno exercício do direito potestativo de arrependimento pelo usuário. Desta forma, com base no Código Civil, no seu artigo 187, que disciplina que o detentor de um direito que o exerce de forma manifestamente excessiva, superando os limites da boa-fé, comete ato ilícito e os fundamentos da Lei nº 8.078/90, tem como fundamento básico o princípio da boa-fé no equilíbrio da relação entre consumidor e fornecedor (artigo 4º, inciso III), fazendo valer o disposto da cláusula 14.2.1. 
• 14.2.3 A verificação de execução de Serviços se dá de forma detalhada por meio dos dados de acesso à plataforma, IP, registros amplos de uso como tempo dentro da plataforma, tempo dentro de cada Serviço ou conteúdo, Serviços ou conteúdos acessados e  registros diversos para fins de segurança, estatísticas e análise de situações de cancelamento.
• 14.3 O cancelamento dos Serviços após o período de reflexão de 7 dias corridos estará sujeito aos termos específicos que regem esses Serviços e poderá estar sujeito a uma duração mínima do contrato, quando aplicável.  

15. Privacidade 

O uso do site também é regido por nossa Política de Privacidade, que é incorporada a estes Termos e Condições por esta referência. Para visualizar a Política de Privacidade, clique no link acima.

16. Como usamos suas informações pessoais (proteção de dados)

• 16.1 Todas as informações pessoais que podemos coletar (incluindo, sem limitação, seu nome e endereço) serão coletadas, usadas e mantidas de acordo com as disposições da Lei de Proteção de Dados 1998 e seus direitos sob essa lei.
• 16.2 Podemos usar suas informações pessoais para:
• 16.2.1 Fornecer nossos serviços a você;
• 16.2.2 Processe seu pagamento pelos Serviços; e
• 16.2.3 Informar sobre novos produtos e serviços disponíveis conosco. Você pode solicitar que paremos de enviar essas informações a qualquer momento.
• 16.3 Em determinadas circunstâncias (se, por exemplo, você deseja adquirir Serviços a crédito), e com o seu consentimento, podemos transmitir suas informações pessoais a agências de referência de crédito. Essas agências também estão vinculadas à Data Protection Act 1998 e devem usar e manter suas informações pessoais em conformidade.
• 16.4 Não repassaremos suas informações pessoais a terceiros sem antes obter sua permissão expressa.

17. Isenções de responsabilidade

• 17.1 Não oferecemos garantia ou representação de que o site atenda às suas necessidades, que seja de qualidade satisfatória, que seja adequado a uma finalidade específica, que não infrinja os direitos de terceiros, que seja seja compatível com todos os sistemas, seja seguro e que todas as informações fornecidas sejam precisas. Não garantimos nenhum resultado específico do uso de nossos produtos ou serviços.
• 17.2 Nenhuma parte deste site se destina a constituir aconselhamento e o conteúdo deste site não deve ser utilizado para tomar decisões ou tomar qualquer ação de qualquer tipo.
• 17.3 Nenhuma parte deste site pretende constituir uma oferta contratual capaz de aceitação.
• 17.4 Embora façamos esforços razoáveis ​​para garantir que o site esteja seguro e livre de erros, vírus e outros malwares, é altamente recomendável que você assuma total e irrestrita responsabilidade por sua própria segurança na Internet, pelos dados pessoais e pelos computadores que utiliza.

18. Alterações nas instalações e estes Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar o Site, seu Conteúdo ou estes Termos e Condições a qualquer momento. Você ficará sujeito a quaisquer alterações nos Termos e Condições desde a primeira vez em que usar o site após as alterações. Se formos obrigados a fazer alterações nesses Termos e Condições por lei, essas alterações serão aplicadas automaticamente a todos os pedidos pendentes no momento, além de quaisquer pedidos feitos por você no futuro.

19. Disponibilidade do site

• 19.1 O site é fornecido “como está” e “conforme disponível”. A Elixmed Cursos usa as práticas recomendadas do setor para fornecer um tempo de atividade alto, incluindo uma arquitetura tolerante a falhas hospedada em servidores em nuvem. Não oferecemos garantia de que o site ou instalações esteja livre de defeitos e / ou falhas e não fornecemos nenhum tipo de reembolso por interrupções. Não fornecemos garantias (expressas ou implícitas) de adequação a uma finalidade específica, precisão das informações, compatibilidade e qualidade satisfatória.
• 19.2 Não nos responsabilizamos por qualquer interrupção ou indisponibilidade do site resultante de causas externas, incluindo, entre outros, falha no equipamento ISP, falha no equipamento host, falha na rede de comunicações, falha de energia, eventos naturais, atos de guerra ou restrições legais e censura.

20. Limitação de responsabilidade

• 20.1 Na extensão máxima permitida por lei, não nos responsabilizamos por perdas ou danos diretos ou indiretos, previsíveis ou não, incluindo danos indiretos, consequentes, especiais ou exemplares decorrentes do uso do site ou de qualquer outro informações nele contidas. Você deve estar ciente de que usa o site e seu conteúdo por sua conta e risco.
• 20.2 No caso de qualquer um destes termos ser considerado ilegal, inválido ou inexequível, esse termo deve ser considerado separado destes Termos e Condições e não afetará a validade e aplicabilidade dos Termos e Condições restantes. Este termo aplica-se apenas a jurisdições onde um termo específico é ilegal.

21. Nenhuma renúncia

No caso de qualquer parte destes Termos e Condições deixar de exercer qualquer direito ou recurso aqui contido, isso não deve ser interpretado como uma renúncia a esse direito ou recurso.

22. Termos e Condições Anteriores

No caso de qualquer conflito entre estes Termos e Condições e quaisquer versões anteriores, as disposições destes Termos e Condições prevalecerão, a menos que expressamente indicado de outra forma.

23. Direitos de terceiros

Nada nestes Termos e Condições conferirá quaisquer direitos a terceiros. O contrato criado por estes Termos e Condições é celebrado entre você e a Elixmed Cursos.

24. Comunicações

• 24.1 Todos os avisos / comunicações serão entregues a Nós por correio para Nossas Instalações (veja o endereço acima) ou por e-mail para sac@klarea.com.br. Esse aviso será considerado recebido 3 dias após a postagem, se enviado por correio de primeira classe, o dia do envio, se o e-mail for recebido integralmente em um dia útil e no próximo dia útil, se o email for enviado em um final de semana ou feriado.
• 24.2 Podemos, de tempos em tempos, se você optar por recebê-lo, enviar informações sobre nossos produtos e / ou serviços. Se você não deseja receber essas informações, clique no link 'Cancelar inscrição' em qualquer e-mail que você receber.

25. Lei e Jurisdição

Estes Termos e Condições e o relacionamento entre você e a Elixmed Cursos serão regidos e interpretados de acordo com as Leis Brasileiras e a Elixmed Cursos e você concordam em se submeterem-se à jurisdição exclusiva dos Tribunais da comarca de São Paulo, capital.